北京奔驰C级行驶时发动机抖动动力消失

7月5日当天提车，刚出4S店发动机故障灯报警（行驶里程55km），车子抖了几下；7月6日在路上行驶，发动机故障灯报警，车子剧烈抖动，失速给油无力。7月9号低速行驶过程中，发动机故障灯闪烁，车子抖动。7月12号路上行驶中，发动机故障灯闪烁，车子抖动。7月15号正常路上行驶，发动机故障灯报警，车子剧烈抖动，失速给油无力。检测结果，发动机1缸4缸燃烧断火（行驶里程757公里）。多次拨打全国客户服务热线，新车出现这么严重的安全性故障，想跟厂家搞清楚车子状况，客服说向厂家反馈，一直没人回复。到现在已经快一个月了。