投诉编号:【626001】 投诉时间:2021-08-02 15:44 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD




车辆2018年4月购买,2020年5月24日在4S店第五次常规保养发现后(左右两个)减震器漏油(当时属于正常保修期免费更换配件范围),4S店维修人员说会向厂家反馈更换配件问题,本人第一时间也向厂家投诉此问题,后4S店电话通知“属于正常范围,让我先用,承诺下次保养还是漏油就无条件免费更换配件”;直至今年6月26号在4S店第六次常规保养发现还在漏油,4S店向厂家反馈回复“以过保为由,不予更换,需自费处理”。之后曾多次向厂家投诉此问题,回复“以过保为由,不予更换,需自费处理”希望国家有关部门重视此质量问题,严格要求厂家按一年前没过保修期出现问题的承诺来处理(无条件免费更换配件)。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
东风日产奇骏发电机皮带及皮带轮脱落2021-08-02车型:2019款 2.0L CVT 智联舒适版 5座 2WD
东风日产奇骏变速箱报故障希望解决2021-08-02车型:2017款 2.0L CVT 舒适版 7座 2WD
东风日产奇骏变速箱顿挫出现P17F0故障码2021-08-01车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
东风日产奇骏空调蒸发箱故障多次维修未解决2021-08-01车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
东风日产奇骏座椅转向柱和刹车踏板生锈2021-07-30车型:2019款 2.5L CVT 智联豪华版 5座 4WD
东风日产奇骏起步或高速行驶时变速箱抖动2021-07-30车型:2015款 2.0L CVT 舒适MAX版 2WD