投诉编号:【625970】 投诉时间:2021-08-02 14:57 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.0L CVT 智联舒适版 5座 2WD

车辆出现质量问题厂家跟4S店相互踢皮球,至今没有一个合理的说法。1、要求厂家保证车的质量,给消费者更换电瓶。2、由于车辆出现质量问题,消费者产生一些费用,厂家必须给一个说法。厂家霸王条款,对消费者造成一定伤害。出现质量问题后厂家一直没跟消费者联系,厂家金杯、银杯不如消费者口碑。希望厂家以消费者为中心,给消费者一个合理的答复。3、95027根本就不给消费者解决问题,一拖再拖,真让消费者寒心啊!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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