斯柯达速派天窗装饰板开裂希望免费更换

投诉编号：【625965】 投诉时间：2021-08-02 14:49 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2016款 TSI330 DSG 智行版

投诉内容：

本人的车是斯柯达速派2016款330TSI智行版，最近发现车顶天窗与A柱间的塑料盖板装饰件存在开裂情况，一开始以为是行车过程中被飞石弄开裂的，随后看向另一侧发现在同样的位置也存在着不同程度的开裂，并且开裂位置，A柱，天窗，均未发现受外力破坏后留下的伤痕。再加以在各网络平台搜索了解到，这并不是个例，这是速派车型的通病，很多车主的车顶天窗饰板都受到了开裂损伤！！！

投诉回复：

上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了维修方案。

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