斯柯达柯米克发动机热车异响 中控异响

投诉编号:【624197】 投诉时间:2021-07-29 03:47 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯米克 投诉车型:2018款 1.5L 自动 舒适版 国V

投诉内容:

新车颠簸路面阅读灯异响未解决,去4s店说是通病;过减速带吋副驾中控有撞击塑料板哒哒回声,说是减减震响,为什么不同4s店有不同说法,试驾车就不会响,有问题但还是处理不了;11000公里发动机热车又响,4s店说是油封擦轴的声音,配件得从厂家发要十多天!真无语了!跑了4s店前后三四次了,每次400公里!问题还解决不了,为什么你们的问题还得消费者买单。我只想问厂家,既然解决不了,能换车吗?能报检修的路费,住宿费吗?解决不了,能换车吗?真是太糟心了!请理解一个原本支持你们的车主,对于我来说,买个这价位的车也太不容易了!

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系邀请用户,建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。

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