斯柯达柯米克仪表盘发动机和EPC指示灯亮

6月1日早上7点左右，车辆刚出门就出现发动机和EPC指示灯亮，随后车子抖动厉害，4S店查核后告知是突发事件已消除故障灯。7月12日又再次出现同样状况，大概是下午6点前又出现两种灯亮并且车辆抖动，行驶在路途中并处于下坡。隔天去4S店，查核20分钟后告知是积碳原因造成，提出需清洗油路并更换火花塞，并要求使用燃油添加剂并加注95#汽油，油箱盖子上标注92#汽油，为什么到他们口中就是95#汽油。我想请教车辆未到1万公里购买未超过一年出现两次这种情况，这真的是积碳才造成两次的故障灯吗？平时路况良好，平均时速都在80。4S店没找出来问题就一直推脱责任。真的是太差了。