长安福特福睿斯底边生锈掉漆影响美观

投诉编号:【622186】 投诉时间:2021-07-23 16:16 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 自动 时尚型

投诉内容:

2016年6月份购的车,目前行驶3630公里,3月份两边侧裙出现了生锈鼓包,到现在两侧边梁已经生锈掉落了,我开车仔细,就是城市里上班下班,原来只认可合资车里面的福特,没有选择国产车,今日把事情反映给厂家和经销商,4s店以出保为由拒绝承担责任,很明显是长安福特设计缺陷和车质量问题,从中午到现在已给厂家打3个电话,到现在没能给解决,长安福特质量和解决问题的态度太差了。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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