投诉编号:【621722】 投诉时间:2021-07-22 15:25 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2017款 1.5L 自动 时尚型 幸福版




多功能方向盘按键脱落,功能开关(ON键)按钮脱落!这车子行驶里程较少,这车虽说17年11月份买的,但现在车辆的公里数才只有26462KM,而且功能键也很少使用,莫名其妙出现脱落的问题,这质量也真是让人醉了。按照车辆的质量要求,功能性的按钮出厂前都是有耐久性测试的,对于这种经常用的功能按钮,耐久性测试的标准应该是相当严格的,不要求这些按钮与车辆同样的寿命,但至少应该满足最低的耐久性要求。要求福特免费更换,并支付往返的油费及误工费,关注@长安福特微客服微信公众号,告知维修电话错误,维修电话是一个卖馒头的电话,真是叫人生气。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。