北京奔驰C级空调蒸发器损坏导致空调不制冷

投诉编号:【621546】 投诉时间:2021-07-22 09:43 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2021款 C 200 L 时尚型

投诉内容:

奔驰C200L使用了4年,日常保养都是在4S店做的,但还是有层出不穷的小问题。我的车空调一边制冷,一边不制冷。4s店检测是空调蒸发箱外壳坏了,材料费要3000多元,工时费4000多元。一共要接近8000元的维修费。在正常使用下空调蒸发箱外壳坏了,是设计缺陷,是质量问题。也是北京奔驰C级的通病,应该召回免费维修,而不是让车主一次次买单。最终失去的是对奔驰品牌的信任和口碑。车质网投诉形同虚设,一直没有联系,结果今天点开一天,问题居然显示奔驰方回复了一句联系不上就搪塞车主。根本就没有联系。奔驰,你真的连国产都不如。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您的车辆反馈,服务中心未能与您取得联系。若您对车辆使用有任何疑虑,可随时前往就近的授权经销商或通过服务热线联系我们获得进一步帮助。感谢您的理解与支持。

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