上汽大众途观L4S店置换补贴承诺不兑现

我去店里协商时一天派出所去了四趟，都是处理投诉问题，可见有多少问题，全都是坑人家钱的事，我的问题是，置换补贴，4s店以我未缴纳押金为由不给我，然后厂家没有规定必须交这钱，又说优惠到车价里为由不给我，然后工商管理局去给协商时，说当时卖我车卖便宜了，所有置换补贴不能给了，叫我随便找部门投诉，快手，抖音，随便曝光，可以找任何律师打官司，还放下狠话，越打厂家投诉，越拿不到。然后他回复厂家，都是骗人的谎话，说尽快联系客户让客户努力做到让客户满意。都是假话，厂家也没有给我回复如何处理我的事情，买车一定找靠谱店。