投诉编号：【619659】 投诉时间：2021-07-17 12:42 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2021款 330TSI 自动 两驱 智享版
大众途观L新车提车不到20天，发现前右叶子板4颗螺丝，大灯螺丝1颗以及引擎盖螺丝2颗被拆卸的痕迹，去4S店检测如下，1、全车油漆厚度检测达180-210MM，车顶漆面厚度达240MM，但前叶子板油漆厚度100-130MM，其他同款车辆检测厚度正常都是100-130MM。2、右前叶子板螺丝以及大灯及引擎盖螺丝又被拆卸痕迹明显，要求厂家和4S店给出原因至今没结果
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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