一汽大众奥迪Q5L车辆报全轮驱动故障

2021年7月2日，我的奥迪q5l驾驶在高架桥过程中，当驾驶在63km/h时，我的行车仪表盘上突然报出全轮驱动故障，经4s店检查告知我需要修理差速器，我表示不接受4s店的方案，我的车未过三包期限，跑了不到3年，只跑了不到2万公里，我的诉求是需要给我更换新的差速器总成，4s店也不接受，于是我打了一汽奥迪的400电话投诉4s店，到目前为止一共向400打了7次投诉电话，4s店未曾与我联系，求车质网能够帮忙解决，多谢多谢。上次投诉后没有接到电话联系。