一汽大众奥迪Q5L轮胎出现吃胎现象

投诉编号:【620312】 投诉时间:2021-07-19 13:32 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2020款 40 TFSI 荣享时尚型

投诉内容:

新车不到1年,行驶不到15000公里,2021年6月底做第二次保养时发现啃胎现象,四条轮胎接近报废需要更换,到厦门4S店检查,4S店说我开车习惯和我行驶的路况问题,各位大神您能接受这个说法吗?投诉后回复我四轮定位可以免费做,但是轮胎要自费更换,如果不是车辆问题,我也不用一万多公里就换轮胎啊。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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