一汽大众奥迪Q5L四驱系统故障要求延保

昨天车开着开着出现全轮驱动故障，离4S店40公里左右打电话叫过来拖车不来，让我自己开过去。到店检查是差速器问题和网上写的一模一样。都是属于厂家设计原因，造成差速器离合拨叉磨损。4Ｓ店只愿意更换拨叉，并不同意对差速器总成进行延保。本人要求延保的理由是差速器拨叉属于金属件磨损后有铁屑在差速器内部会让轴承齿轮早磨，油道堵塞。最后给我的书面回复中写着车不建议再继续行驶，不建议行驶为什么不拖车呢？奥迪为什么不能正视这个问题。