进口奔驰GLS发动机有烧机油的现象要求处理

投诉编号:【620184】 投诉时间:2021-07-19 09:18 投诉品牌:奔驰(进口) 投诉车系:奔驰GLS 投诉车型:2021款 GLS 450 4MATIC 时尚型

投诉内容:

2021年1月7日提车奔驰GLS450一辆,行驶到9000公里数时让补加机油,到4S店技术人员告诉我出厂时没有加够,技术人员说把机油放出来称重(称重结果也没有告知我们)。然后说是加上机油再跑跑看,结果跑了几千公里又出现提示加机油故障灯亮了,行驶中发抖,技术人员说二缸火花塞积炭严重,4S店让拆解发动机,刚刚买的新车要是拆解发动机我接受不了,希望能给退换处理。

投诉回复:

奔驰(进口)厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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