进口奔驰GLS发动机熄火 刹车失灵影响安全

投诉编号:【608063】 投诉时间:2021-06-16 15:17 投诉品牌:奔驰(进口) 投诉车系:奔驰GLS 投诉车型:2021款 GLS 450 4MATIC 时尚型

投诉内容:

本人2021.3.1在合肥4S店购买GLS450SUV汽车,落地价大概在135左右。大概购买不到一个月就出现倒车熄火问题,当时由于次数很少,并且也可以再次启动。也没有过多在意,因为相信奔驰品牌,但是出现这个问题后一个星期,一次调头的时候,就出现突然熄火,并且再无法启动的情况,逼不得已就叫了奔驰紧急救援服务,拖到4S店维修了。经过4S排查后,换了一个油箱,他们说换了油箱一定会彻底解决问题,我也相信了。但是第二天,在上班地方的地库,就出现刹车失灵,撞墙的问题。前前后后4S店有花费一个月维修,与2021.5.12号左右才拿到车。后面由于个人原因,我到杭州出差了大概几天,我在5.24号下午到合肥,开本车回家在家里地库倒车的时候又出现熄火的问题。迫不得已5.25号又把车开到4S店检查。同样的问题又再次出现并且还有制动系统失衡的问题,目前此车存在巨大的安全隐患,故申请退车,望有关部门能介入。

投诉回复:

奔驰(进口)厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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