长安福特福克斯变速箱无法换挡 无法加速

本人在2021年7月17日在高速上正常行驶时突然变速箱故障，加油转速达4000转，自动急刹车，挂挡没用，倒挡也失灵，行驶中加油车子自动刹车，油门一上一下，根本无法正常使用！下午叫拖车托到当时购买的4S店去维修，结果晚上4S店一位龚姓人员打电话来说电脑检测不出来，车子挂在半空中，要收人工费才能放下车再检查！我说这不是变速箱问题吗，而且厂家也发了声明延保10年了，我的还在延保期内，不应该收费。此工作人员态度恶劣的说：不属于保修范围，你车要修还是不修！福特这款车技术设计上就有问题，很多车主遇到变速箱故障，厂家不但不召回故障车，还一直隐瞒这个问题！此车子在二、三年前就因为变速箱问题维修过一次，当时4S店也说不保修，张口要维修费1万多，后面我据理力争厂家才同意免费维修！现在又出现同样的问题！4S店又找各种理由收费！