投诉编号:【618998】 投诉时间:2021-07-15 16:22 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢

2021年7月13日下午一点多,发动汽车打开空调后,倒车,用力踩刹车很硬根本踩不下去,导致车辆尾部撞到房子墙角后才停下来。车子左后尾灯破损,尾灯下的面板凹陷严重!福克斯刹车变硬失灵造成事故或投诉的车主,有很多。网上搜索投诉例子多得是,间接证实并非个案,请有关部门和厂家重视这个安全隐患。7月14日,上午开车去景德镇福特4S店检测汽车电脑,售后回复车辆没有问题。如果要继续检测要我自己出检测费。我回来后在空地上,打开空调反复地前进、倒车,做踩刹车的实验,仍然会偶尔出现刹车很硬踩不下去的情况。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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