长安福特锐界天窗无法打开或关闭要求延保

投诉编号:【617935】 投诉时间:2021-07-12 22:41 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2021款 PLUS EcoBoost 245 四驱 尊锐型 7座

投诉内容:

2021年2月19日提的车,现在里程不到8000公里,天窗出现无法打开,偶尔打开后又无法关闭,到4S店检查后说是导轨有问题,需要拆除车内所有顶棚内饰更换整个天窗骨架。就天窗出现质量问题,4S店大量拆装零部件,要求厂家延长质保。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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