长安福特锐界后排座椅脱线厂家不予解决

昨天发现的问题，后排座椅有脱线的问题，我以为是小事儿，好处理，我问了4s店的师傅，他说这种脱线问题无法处理，我今天又去问了楼下的裁缝，他说这种线无法处理，只能打结，用火机烧一下进行固定，结果还是不行，再这样下去缝线会全部脱完。座椅不存在是否正确使用的问题，而且平时很少坐人，因为我家就我和老婆两个人，第二排很少有人乘坐，昨天给长安福特厂家打了电话，厂家说会核实情况，后来也没有人理我，2天时间，我不知道是我太着急，还是他们效率低下。我的诉求很简单，给我处理好缝线的问题，问题不大但是很糟心，因为每天都在脱线。以后不会再买福特的产品。