投诉编号：【617114】 投诉时间：2021-07-10 13:59 投诉品牌：长安福特 投诉车系：锐界 投诉车型：2020款 EcoBoost 245 两驱 精锐型 5座
2020年11月24日在大庆4S店买的福特锐界汽车，当时销售答应送我座椅加热，到2021年七月份为止还没装上，我一直跟销售联系销售就推说没货。我想问一下福特厂家这么点小事你们都能拖这么久，你们还怎么服务全国的客户。希望平台帮我投诉厂家不兑现承诺。
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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