华晨宝马3系刹车片异常磨损严重

我的车是2020年3月24日提车的，目前行驶了19000公里。第一次保养过后，漏防冻液，4s店免费更换了热管理模块。第二次保养6月1日，4s店维修人员说刹车片需要更换了，我很纳闷，车子还不到2万公里就需要更换刹车片，我问是什么原因导致的刹车片磨损严重，4S店人员说是正常磨损，难道新三系的刹车片只能跑2万公里？我在车友群，网络上了解到一些情况，原因是刹车分泵存在质量问题导致活塞不回位导致刹车片磨损严重。网上都说只要车辆行驶不超过25000公里就可以到4s店进行索赔。经过车质网的工作人员督促检查，4s店答应对车辆进行全面检测，今天6月23日我去了4s店检查过后，店内工作人员的回答还是正常磨损。2万公里更换刹车片，用车成本也太高了吧。