华晨宝马3系冷却管爆裂导致发动机过热

本人于2018年7月在常州4S店购买宝马牌汽车，2021年7月4日上午在预约去保养的途中，行驶至常武路时出现“冷却液过少”，由于当时下大暴雨，且处于红绿灯处，没有立刻停下来，继续低速行驶，7-8分钟后仪表盘提示“发动机过热请谨慎驾驶”，马上靠边停在应急车道，拨打宝马救援，然后把车拖到武进4S店检测，技术人员说是冷却管爆裂了，冷却液漏光，本人现场问冷却管为什么会爆裂，技术人员回复这个是通病，既然是通病厂家为什么还不解决掉？为什么不提前告知客户冷却管有质量隐患，要注意多防范？后经检测，发动机损坏，厂家无法提供保修（质保期内），需要车主自己承担更换发动机12万元费用，本人无法认同和承担，请相关部门处理。