投诉编号:【612614】 投诉时间:2021-06-28 23:24 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2020款 20T 自动 4G互联超越旗舰版



车辆出现异响,检修说是变速箱问题。LED大灯发黄然后到购买的4S店检修需要更换大灯,说我的车子除了首保没有在4S做过保养,让我提供外面保养清单,维修资质,维修发票,之后另外一个客服经理又说发票不用提供,只提供清单和资质就可以,第二天一大早我就把清单和资质给他送过去,又是各种借口,故意刁难我,让我准备发票,清单也要和他们店里的一样,但是厂家给我的说法就是除了发动机故障外,其它东西质保范围内没有在4S店里保养,也是不需要提供任何材料的,感觉这家店真的太多套路,买车前买车后态度差距太多,到现在打过厂家很多电话4S店没有跟我回应此事。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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