凯迪拉克XT4 4S店加装的配件质量太差

投诉编号:【609984】 投诉时间:2021-06-21 22:00 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT4 投诉车型:2021款 28T 两驱 领先型

投诉内容:

2021年4月10日4S店加装的360全景影像使用了40天左右更换了4套主机设备,第一套设备是偷梁换柱,我购买的是3D产品,4S店故意给我安装了2D,交车当天就被发现了,4月14日拆除更换了3D产品结果设备时间和日期更改后无法保存,5月10日又拆除更换了升级版的3D产品,安装后第二天就出现了原车机闪烁黑屏,打开转向灯360系统不启动,5月24日又拆除重新更换了升级版的3D产品。流媒体后视镜2021年5月24日安装的,当天全部恢复好内装饰,正在交客户使用时流媒体后视镜就坏了,拆除重新更换了流媒体后视镜,6月13日3点08分流媒体后视镜全面死机,24小时开机无法关机,6月15日又拆除重新更换了流媒体后视镜。以上问题造成车辆前主副驾驶门、后视镜、尾门等共累计拆装了17次。经过多次询问问题原因4S店最终给出的答复是质量问题,由于4S店产品质量问题对车辆内饰主要部位多次拆装的损伤就没有了结果,通过凯迪拉克官方400多次投诉,4S店还是没有回复。

投诉回复:

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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