凯迪拉克XT4车机无法联网 音响无声音

自3月份购车起，就有偶发性音响无声音，包括车机，转向灯等声音，一般重启一次便解决，但是也给驾驶带来了不便及较差的体验。5月26日晚开始车机无法联网，27日联系安吉星客服无法解决，后联系通用客服，用手机热点联网暂时解决，客服让我等他们回复。直至6/4客服无任何回访。5月29日左右车机可以联网，但是车机内的APP消失，自行下载若干APP后，车机上下载APP的软件再也无法打开（错误代码401）。