凯迪拉克XT4发动机故障灯亮存在质量问题

投诉编号:【602875】 投诉时间:2021-06-01 10:36 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT4 投诉车型:2020款 28T 两驱 领先型

投诉内容:

新车还是临时牌照。5.12我在汽贸城提车当天晚上我的汽车故障灯就亮了,显示发动机动力下降,在低速的情况下,一开始只是认为是程序问题,5.25号我开去我们当地的凯迪拉克4s店,经过检测以后,无法解决这个问题显示维修师傅跟我说需要拆解发动机才能确认问题所在,但是我是新车,我不会同意这个观点,还有就是发动机拆解对我的二手车价值会有很大影响。而且一旦拆解发动机我本人也不敢对这个车的发动机质量有太多信任,然后就一直联系厂家,希望厂家给我一个合理的解决办法,但是厂家就是一直在4s店踢皮球,联系4s店,4s店让我联系经销商,现在我这个情况就是新车发动机故障灯就亮了,我现在都不敢开这个车,直接就是放在家里,希望联系一下厂家能够更换发动机。

投诉回复:

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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