投诉编号:【608125】 投诉时间:2021-06-16 16:43 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2017款 1.6L 手动 舒适型 智行版 两厢


车子购买于2017年2月11日在18年的时候就逛论坛就发现车辆在雨天行驶时发动机舱里面漏水到氧传感器和电瓶上。当时和厂家和4S联系也去4S店检查处理,后续厂家说是正常情况。4S店也不管,说就是正常的。当时不懂以为没什么就忍了,后续21年315的时候才曝光出来发动机舱漏水问题。我又致电厂家,厂家喊我去4S检测。去4S检测还是漏水。第一次给我打胶处理,当时说打了胶不能测试,结果打胶几天后我检测还是漏水。第二次开到4S店还是给我说打胶处理。这明明是车子设计缺陷集雨板密封不严漏水到发动机舱里氧传感器和电瓶上。而且这款车子有很多就是因为漏水然后漏到副驾驶下方的保险盒里,这是十分危险的。现在找厂家,厂家推4S店。找4S店,每次检测都是漏水,漏完水然后就是打胶处理,问题是处理了根本没用还是漏。315曝出来也没用,福特真的是不知道怎么说了,太不负责了。希望福特厂家能得到重视,解决这个问题。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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