哈弗H6车机系统故障导致无法联网使用

从买车不到十天车联网开始出现问题，经常断网，需要重启才可以使用，有时重启也无效，最多一天多没有网络，车机导航语音播报功能异常，多次进店检查和升级，最后和4s店人员一起试车录视频传给厂家，最终哈弗智家给出的结论是我行驶路线问题，车机和网络没有问题，但是，还是不播报，现在联系哈弗智家根本给不出结论，敷衍了事，现在给他们打电话也得不到回复。