投诉编号:【607694】 投诉时间:2021-06-15 14:33 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2021款 第三代 1.5T 自动 两驱 Max
6月12日行驶在福银高速上,途经山阳段,车速大概70km/h,刚出隧道踩加速踏板准备加速行驶,突然感觉发动机转速升高声音变大,低头一看仪表车速下降到50多,变速器挡位显示N挡(仪表上并未报故障),遂紧急打双闪,没办法只得在快车道将车速降到0,重新挂D挡起步,将车行驶到山阳服务区,打电话报修。长城售后派服务人员到服务区检测车辆,读取到车轮抱死故障,同时售后服务用诊断仪推送车辆变速器程序需要升级,服务人员清除故障码刷写变速器程序后车辆继续行驶。需要长城公司针对变速器脱挡进行车辆详细检查以及给出详细的书面解释说明,不能一刷程序了事,升级变速器程序不一定是解决脱挡问题(可能只是为了解决顿挫感问题)。如果高速上脱挡问题再次发生,很容易置用户于险境,请长城公司重视该问题并查明原因,不辜负广大用户对哈弗品牌的信任。
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系邀约客户进站检查处理。车辆使用中如需帮助,您可随时拨打长城汽车24小时客服热线400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。
哈弗H6变速箱与压缩机异响 刹车时抖动2021-06-15车型:2020款 1.5GDIT 自动 铂金舒适版
哈弗H6车门异响经销商不解决问题2021-06-15车型:2021款 第三代 1.5T 自动 两驱 Max
哈弗H6漆面厚度不一样新车出现螺丝拧动痕迹2021-06-15车型:2021款 1.5T 自动 都市版
哈弗H6新车电瓶亏电存在质量问题2021-06-14车型:2021款 1.5T 自动 冠军版
哈弗H6实车与宣传不符要求厂家赔偿2021-06-13车型:2021款 1.5T 第三代 自动 两驱 Pro
哈弗H6车内积水导致多个故障灯同时报警2021-06-13车型:2017款 1.3T 自动 两驱 智尚型 换代 蓝标