哈弗H6厂家宣传5G车机与实际购车不符

投诉编号:【607728】 投诉时间:2021-06-15 15:51 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2021款 第三代 1.5T 自动 两驱 Max

投诉内容:

第三代哈弗H6车型厂家在上市广告宣传的时候明确指出该车型支持5G扩展功能。在广告宣传单上也明确有文字说明指出支持5G扩展。但是我买到车以后最近想把车机升级成5G网络确发现该车完全不支持5G扩展功能。多方了解后发现第三代哈弗H6全系都不支持5G扩展。这完全构成虚假宣传销售,故意诱导消费者去购买来提高车型销量。哈弗H6作为一款连续90几个月蝉联SUV销售量第一的车型,厂家却如此对待消费者。我也是朋友介绍这款车我才去购买的。本着对哈弗H6的信任购买了这款车,最后却发现我被忽悠了。厂家必须给个说法。车质网投诉后到现在我二次投诉整整10几天厂家没有给过任何一个回复。简直是完全不拿我们消费者当回事。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。如果您对授权销售服务商的解决方案有异议,可以致电长城汽车客户服务热线400-666-1990进行反馈。

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