北京现代胜达低速或者起步时车门异响

投诉编号:【605305】 投诉时间:2021-06-08 09:33 投诉品牌:北京现代 投诉车系:胜达 投诉车型:2019款 380 TGDi TOP 自动 两驱 旗舰版 国VI

投诉内容:

新车20年7月,9000公里开始四车门异响,平路,低速,起步就开始滋滋响,先后到4S店去维修20多次,均不能解决问题。4S店每次只应付当时不响,用两天又响,说是车身问题,不能彻底解决。打了无数次厂商客服,客服均不做任何回复,置之不理!4S店前两周说向厂商反馈,说等技术让等答复,两周没有反馈,今天4S店反馈说厂商说“车是正常的”!车异响事实清楚,4S店有多次维修记录,有视频为证(大小限制,剪切部分,视频中的哒哒声,20码以下平路就响,且就在驾驶位车门),难道北京现代的车异响,符合厂商标准?我无法接受!希望相关部门监督厂商这种耍无赖的行为,及时解决问题并做出赔偿!如果监管机构都管不了,消费者都只有走闹事维权的路了。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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