北京现代胜达车门异响影音系统故障

新车20年7月，9000公里开始四车门异响，平路，低速，起步就开始滋滋响，先后到4S店去维修20多次，均不能解决问题。4S店每次只应付当时不响，用两天又响，说是车身问题，不能彻底解决。打了无数次厂商客服，客服均不做任何回复，置之不理！现在厂商和4S店就是拖的态度，不彻底解决问题，等质保过期！车载多媒体蓝牙语音电话功能不能使用，每次联系客服后，要了一张拍照截图，然后也置之不理。两个问题都拖了快一年了，希望相关部门责成厂商履行自己的义务！如果需要我们爬车顶，我们也只能照办！