长安福特福克斯变速箱无法挂倒挡故障灯亮

1.R挡挂进去一直在闪烁，车子无法正常倒车；中控显示维修标记和发动机故障。2.D挡只能低速行驶。3.挂D挡和R挡的时候有巨大的金属撞击声。4.厂家昨天给出的答复是更换离合器，我不能接受这个方案，我只接受更换变速箱总成。原因：一、我这是才开一年的新车，通过其他维权的车主发现这个变速箱故障率很高最终只能更换总成才能解决。二、跟4S店的技术主管沟通发现一是他们没有任何这款变速箱的维修经验，二是他们根本不能确认具体的故障点。希望福特不要再糊弄车主了。