投诉编号：【604359】 投诉时间：2021-06-05 10:55 投诉品牌：长安福特 投诉车系：福睿斯 投诉车型：2017款 1.5L 自动 舒适型 改款
本车福睿斯使用2年半，行驶3万5千公里，行驶质感很满意。但是今年5月初加玻璃水时发现变速器渗油，向4S店反映。5月20日进4S店检查，售后说这是油气孔挥发现象，说不影响车辆使用，并且不承认是质量问题，不予处理！但我家还有另一台15款的福睿斯并没有这种现象！又看过朋友同事用了3至5年的同款福睿斯，也没有渗油现象，变速器周围干净得很！为什么他们的车油气不挥发？这明明是个不正常现象！是密封出现了问题！还不承认！上网查询有很多关于福睿斯变速器渗油的投诉，但大多数未得到处理，感觉自己也是其中一个，很无奈！估计是要拖到出保后让我们自费处理！打了很多次厂家电话也没接通！希望厂家能帮忙处理，修复好！
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
