长安福特福睿斯购车定金不成交拒绝退还

2021年5月29日，本人与家人前往4S店了解福特车型。商家在洽谈价格时让签署优惠申请单并让本人支付500元现金，口头强调不行会退款。后因商家与个人沟通价格不合适，没有成交订单，商家不愿意直接退回已支付的500元。多次协商，商家要求提供在其他车商处成交的完整合同、收据证明（必须显示车商名称、车型、价格）才能走退款流程。对于本人不提供完整信息，商家态度强硬拒绝退还款项，并建议本人寻求其他维权渠道。现在车质网上寻求维权帮助。