奇瑞瑞虎8质保期内维修收取费用不解决问题

投诉编号：【604268】 投诉时间：2021-06-04 23:27 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎8 投诉车型：2019款 1.6TGDI 自动精英型

投诉内容：

质保期内遇到技术难题无法修复的时候，把问题推给给车主，一个简单的后视镜加热问题，跑了五六次无法找到原因，最后无厘头说车主改装，要收费1200人工费以及1400的配件费，技术啥也没有甩锅第一名，严重不满意。

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据深圳锦昊4S店反馈，因客户车辆存在加装改装情况无法保修；已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“

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