华晨宝马X3发动机怠速抖动转速异常

投诉编号：【603520】 投诉时间：2021-06-03 07:35 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2020款 xDrive30i 领先型 M运动套装

投诉内容：

停车挂n挡过10秒左右会抖动一下，同时转速表指针也抖动，4s店检查后发现有缺缸的现象，经过重新编程，检查了火花塞、点火线圈、进气机构，清理了积炭，仍然没查出什么原因导致的缺缸。4s店告知已将数据提供给厂家，需要厂家提供进一步的维修方案。已经半个月了没有任何消息，希望厂家及时跟进。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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