长安福特金牛座 座椅通风加热失效

投诉编号:【603374】 投诉时间:2021-06-02 16:43 投诉品牌:长安福特 投诉车系:金牛座 投诉车型:2019款 EcoBoost 245 尊享版

投诉内容:

本人于2021年4月24日提车,于4月29日发现座椅通风加热功能无法启动,致电4S店约好5月4日到店处理,到店检测后要求留车两天,5号下午我致电询问维修情况后仍无法修复想再留车,我不同意后便取回车。后面9号又要求过店检测,足足一个上午没能处理好又离开。后面半个月又通知过去更换座椅下模块,更换后也无法启动,又浪费半天。至今6月2日,4S店及厂家仍没有来电话及维修办法。其中我也致电12345及厂家售后投诉,都无法得到准确回复,所以找到贵平台进行投诉,谢谢!

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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