华晨宝马3系刹车片异常磨损希望厂家解决

投诉编号：【603325】 投诉时间：2021-06-02 14:31 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2020款 325i M运动曜夜套装

投诉内容：

去4S店保养时检查刹车片薄了需要更换，维修人员也没告知是什么原因导致的。店里工作人员说是正常磨损，没有合适的解释！没有承认车的质量问题，难道这款车就是20000公里更换一次刹车片？在网上查询过类似的情况，是刹车分泵没有回位造成的刹车片磨损快。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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