投诉编号：【602057】 投诉时间：2021-05-29 17:52 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：速腾 投诉车型：2021款 280TSI DSG 舒适智联版
之前由于中控屏贴着出厂膜，一直没发现屏幕有什么问题，直到四月下旬一次清理灰尘时发现屏幕右下角有裂纹。在之前除了提车就是2800公里时做首保到过店，首保时也没人发现这个问题。找了几次本市的4s店均被告知是划痕为由打发了，厂家让4s店处理，4店非说是划痕，让看照片，看了照片又说看现场，去了现场又说人不在，反正没有拆机检查就说是划痕。新车几个月就裂屏真是无语。质保等于摆设！
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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