一汽大众速腾刹车时有异响要求厂家解决

投诉编号:【602030】 投诉时间:2021-05-29 16:33 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2020款 200TSI 手动 舒适型 国VI

投诉内容:

1.提车后大概3个月,早上出门上班,由于在小区内低速行驶,偶尔能听到刹车有异响,当车速上来后,开一小段路后声音就没有了,所以我当时也没怎么在意。2.2020年11月中旬,我去4S店做首保,跟接待员提过这个问题,经测试,技术人员说没有发现问题,要等问题复现才能处理。3.过了大概一个月,问题比以前严重了,于是与4S店协商,经过技术人员检测,说是右前轮的刹车系统内卡了一颗小石子。经过维修,确实没有异响了。4、2021年2月下旬同样的问题又再次发生了,我打了一汽大众的售后电话并与4S店协商,把车开到4S店的一家分店,技术人员把刹车片打磨下,异响消失了。5.2021年5月上旬,异响又产生了。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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