投诉编号：【602026】 投诉时间：2021-05-29 16:17 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2018款 1.6L 自动 豪华版 旅行车
5月2号晚上发生事故，把车拖到4S店，维修了20多天！期间服务人员服务态度冷淡，多次都是车主主动跟服务人员沟通才能得知维修进度，提车时车辆无法启动，工作人员告知电瓶电压低，怀疑在维修中车辆长时间通电导致电瓶亏电损坏（目前充电后电压还是显示10v）并且车辆的很多功能因电瓶损坏而无法使用。向斯柯达厂家反馈这个问题，一直无法得到回应。斯柯达责任何在，服务用户的初衷何在！
上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，用户反映的车辆问题已超出蓄电池质量担保期，我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
