斯柯达明锐车内持续异味无法解决

投诉编号:【599782】 投诉时间:2021-05-22 20:47 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸俊版

投诉内容:

本人于15年2月16号,在上海斯柯达4S店购买了15款斯柯达明锐,一开始以为是新车有异味,但是过了很长一段时间,因为不但没有减轻反而加重,与二零年联系厂家免费更换过发动机隔音棉,异味有所减轻,但依然存在,今年异味彻底爆发,在车子里面开车都要戴口罩,有一股皮革的腥臭味。下雨天开车都要开窗户,联系斯柯达客服,一直就是推诿的态度,也不给解决问题,我的诉求就是把车子空气质量做到国家标准,现在因为这辆车子给我的工作生活带来了极大的不便和苦恼,希望有关部门有关领导能帮我解决问题,现在老百姓维权太难了。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:我司处理人员多次拨打用户手机均无法接通,建议用户可拨打上汽大众客服热线400-820-1111,我司将尽快为您协调处理,感谢您的理解与支持!

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