斯柯达明锐车辆无法熄火机械钥匙拧不动

投诉编号:【598217】 投诉时间:2021-05-17 16:41 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版

投诉内容:

2019年开始,熄火正常,也可以拔出钥匙,偶尔出现钥匙无法拔出,稍微用点力气可以拔出,当时问题比较轻微,以为是进灰导致,就没在意。最近开始车辆无法熄火,无法正常扭动钥匙,各种方法都试过,踩住刹车,扭动方向盘,还是根本扭不动钥匙,每次都要搞几分钟甚至十几分钟,感觉钥匙快被扭断了,问过车友,好多人出现过类似问题,这属于质量问题,请核实并帮忙反馈给厂家,谢谢!

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系邀请用户,建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。

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