投诉编号:【596428】 投诉时间:2021-05-11 19:47 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2018款 TSI280 DSG 豪华版





原车中控车机行驶中偶尔发生导航不定位情况,行驶中出现GPS信号丢失问题,今天闲下来想好好看一下这个问题,发现这台车机GPS定位模块属于北斗+GPS双模定位,中控设置里的客服电话是北斗客服电话,用高德地图车机版测试发现没有北斗卫星信号,用手机下载了和车机里一样的高德地图车机版测试,发现一切正常(坐在车里,车机的导航和手机的导航都是高德地图车机版,且为相同版本,坐在车内测试),经过测试发现,此车机不支持北斗卫星定位,但是这款车机配备了北斗+GPS双模定位,导航设置里又有北斗官方客服电话,因此我感觉上汽斯柯达这批中控,有存在欺诈消费者的问题。图4是手机版、高德地图车机版、卫星信号截图。
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,用户反映的车辆问题已通过我司授权经销商检修处理,目前车辆正常。