哈弗H6厂家宣传5G扩展能力与实际不符

投诉编号:【601752】 投诉时间:2021-05-28 16:34 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2021款 第三代 1.5T 自动 两驱 Max

投诉内容:

在新车上市初期,长城官方宣称全新第三代哈弗H6是全球首款具备5G扩展能力的燃油SUV。然而,实际上车主所购买的车辆并不具备5G功能(未配备5G硬件),4S店也表示如果车主想要升级5G,需另外付费1万多元。有车主进一步表示,作为消费者,他是看到5G这个宣传词才买的H6,但厂家通过模糊宣传手段误导消费者,因此他要求哈弗履行广告宣传功能,提供免费5G升级服务。有业内人士对记者表示,哈弗H6具备5G扩展能力,但车主要花钱才可以升级成5G,厂家其实是在玩文字游戏。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:客户反馈的问题,经销商已经联系客户解释说明,如后续有疑问,可致电长城汽车客户服务热线400-666-1990进行反馈。

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