哈弗H6后备箱尾门锁故障经销商要求自费更换

投诉编号：【601030】 投诉时间：2021-05-26 14:45 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：哈弗H6 投诉车型：2021款 1.5GDIT 自动 豪华版

投诉内容：

一月份左右的时候还没上牌就发生了这个问题，当时跟这边的售后经理沟通过，录了视频发给他，因为当时车在老家就建议过来东莞的时候细看，一直将就用着，这几天有时间了，开过来确认要换锁，过来更换的时候说什么受力坏的，叫我自费，几千公里的车，既然叫我自费。

投诉回复：

长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，感谢您的支持与谅解。如果您对授权销售服务商的解决方案有异议，可以致电长城汽车客户服务热线400-666-1990进行反馈。

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