哈弗H6新车出现螺丝拧动痕迹漆面厚度不一样

投诉编号:【601143】 投诉时间:2021-05-26 21:11 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2021款 1.5T 自动 都市版

投诉内容:

车辆左右叶子板喷漆厚度不一样,多出标准范围1倍。右侧叶子板螺丝有拧动痕迹,喷漆数值大。我买的是新车,怎么会出现这样的问题。我是外地提车。打电话给4s店。根本没人受理问题。我怀疑是台修复过的运损车。我已经起诉了,但是我作为一个消费者,我的合法权益在哪呢?让我去做鉴定。可是法院说鉴定不出来是买前维修还是买后维修,这样一来作为消费者,很是弱势。根本没有享受消费者权益保护法,难道以后商家就可以把修好的车当新车卖了吗?王法何在。公平公正何在?消费者权益法规定,大件商品在6个月内发现瑕疵并有争议,由商家举证。现在为何还要让消费者举证。商家一直强调是新车。新车怎么会出现这种问题。故意隐瞒事情真相。未告知消费者。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。如果您对授权销售服务商的解决方案有异议,可以致电长城汽车客户服务热线400-666-1990进行反馈。

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