长安福特福克斯无倒挡S挡 无法加速顿挫

投诉编号:【601631】 投诉时间:2021-05-28 11:29 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢

投诉内容:

2013年8月份购买,2014年5月份变速箱漏油,在行驶中有顿挫感,4S店免费拆变速箱换油封。2018年12月份免费更换变速箱模块,2019年4月份出现加油不走,无倒挡,无S挡,无法启动,多次要求4S店更换维修,4S店要本人换电瓶,说是电压不足,2019年7月份又出现相同情况,本人直接到零陵工商局投诉,4S店才答应更换变速箱模块,本人亲自在4S店看师傅拆变速箱,发现变速箱里进水了,全部生锈了,本人一直正常使用,也没有泡水,变速箱这么密封的仪器怎么会里面生锈?查询后得知这是福特福克斯这款车的通病。2021年5月又出现相同的情况。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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